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Soyez constamment présents pour vos collaborateurs avec un chatbot interne

L’intelligence artificielle conversationnelle transforme l’expérience de vos collaborateurs et prestataires !

Pour tout type d’information pratique de la vie d’entreprise, le chatbot interne constitue un véritable support helpdesk en répondant aux questions des plus générales aux plus spécifiques sur des sujets IT, RH, juridique, achat ou en lien avec une application métier en particulier. Le chatbot peut être utile à tous les départements très sollicités et constitue un véritable support de niveau 1. Il apporte à tous vos collaborateurs un retour instantané et 24/7 sur votre intranet, une application collaborative comme Teams que ce soit sur un ordinateur ou un mobile. Accessible et simple d’utilisation, il permet de trouver rapidement une réponse à une question précise, une page spécifique ou un contact approprié. Vous pouvez interconnecter le bot avec vos logiciels internes (SIRH ou outils de ticketing) pour une expérience 100% personnalisée et des cas d’usage plus complexes. L’outil peut également être couplé avec une technologie livechat pour escalader vers un support humain en cas de besoin, tout en gardant l’historique de conversation.

Il sert aussi de relais à votre communication interne.

Enfin, dès le recrutement, le chatbot agit comme un guide tout au long du parcours collaborateur et contribue positivement à votre image de marque et votre marque employeur.

Les cas d'usage du chatbot interne

Chatbot recrutement

Explication du process, matching des offres et des candidats, suivi de candidatures
Chatbot concierge

Information générale et pratique, orientation, actualités et événements
Helpdesk/Support IT

Gestion des mots de passe, assistance logicielle, demande de service, création et suivi de tickets
Chatbot RH

Congés, formations, mobilité interne…
Chatbot juridique et achat

Termes et conditions, clauses, délais, références contractuelles standards

Mettez en place rapidement un chatbot interne grâce à notre bot expert RH

Dydu déploie des chatbots clé en main pour faciliter la constitution de la base de connaissances. Pour les chatbots relation salariés, nous avons développé un chatbot expert RH qui comprend :

une base de 300 questions-réponses personnalisables
20 thématiques récurrentes : administratif, avantages salariés, congés & absences, contrat de travail, entretien annuel, formation, frais professionnels, gestion des arrivées, gestion des départs, mutuelle employeur, paie, primes & épargne salariale, qualité de vie au travail, retraite, santé, SIRH, temps de travail, télétravail, vie de l’entreprise, etc.
une base sociale (salutations, formules de politesse, etc.).

Il se déploie très facilement et ne nécessite aucune compétence informatique particulière. Tous les bots dydu respectent la réglementation sur le respect de la vie privée (RGPD) et les normes d’accessibilité numérique (RGAA).

Découvrez notre chatbot RH !