Le délai de mise en place d’un chatbot varie entre 4 et 12 semaines, en fonction du périmètre du bot, de la durée de constitution de votre base de connaissance et de sa complexité technique. Retrouvez les différentes phases de déploiement du projet, du lancement à la recette.
Si votre objectif est de déployer rapidement votre bot, nous vous conseillons de commencer avec une centaine de connaissances sur un périmètre précis. Ce périmètre devra couvrir les besoins utilisateurs les plus prioritaires pour délivrer un maximum de valeur. Une fois déployé, vous pouvez ensuite enrichir votre base de connaissance à votre rythme en élargissant votre périmètre de réponse.
Ce que l’on constate chez nos clients, c’est qu’un bot peut très bien fonctionner avec 200/300 connaissances. On remarque en général que 80% des sollicitations concernent 20% des connaissances.
Pour accélérer le déploiement de votre base de connaissance, vous pouvez également bénéficier d’une base de connaissance déjà créée pour les Ressources Humaines, les directions juridiques et fiscales et Zen, notre base dédiée à Microsoft Office.
