Catégorie : Histoire client - page 3

Le chatbot de Total Direct Energie est né en juillet 2016 avec la volonté de toujours innover en matière de relation client. Cet article revient sur la mise en place et les bénéfices du chatbot de Total Direct Energie.

Le Conseil Départemental du Val d’Oise a mis en place un chatbot RH en janvier 2020 pour répondre aux questions récurrentes des agents de la […]

Marine Beck, coordinatrice État régional à Station F, revient sur l’utilisation et les bénéfices du chatbot pendant la crise du Covid-19.

Depuis le début du confinement, Jules, le personnage virtuel qui incarne cet outil numérique conçu par dydu, a connu des pics de fréquentation avec jusqu’à 235 000 interactions par mois.

Marine Beck, coordinatrice État régional à Station F revient sur la mise en place du projet et les enjeux du conversationnel automatisé dans l’administration publique.

L’Équipe et dydu lancent le premier chatbot expert de la Ligue 1 de football. Il répond à toutes vos questions sur les joueurs et les équipes du championnat depuis les années 1960.

La caisse de retraite complémentaire Agirc-Arrco a mis en place un chatbot à destination de ses adhérents en 2017. Maxime Garcia, chef de projet Innovation Digitale d’Agirc-Arcco revient sur la mise en place du projet.

Le Groupe ADP, anciennement Aéroports de Paris, est une entreprise française qui construit, aménage et exploite des plates-formes aéroportuaires. Paris Aéroport est la marque voyageurs […]