Comment les chatbots transforment-ils le secteur de l’e-commerce pendant les périodes clés ?
Chatbots e-commerce : Une révolution digitale incontournable Quel est le principe d’un chatbot ? Les chatbots, ou agents conversationnels, occupent une place de plus en plus […]
Comprendre et adopter l’IA Générative dans le monde des entreprises
Dans un monde technologique en constante évolution, l’Intelligence Artificielle Générative se présente comme une véritable force du changement pour les entreprises. Elle les propulse vers […]
Chatbots et relation client : l’art de l’équilibre numérique
Dans l’ère numérique en constante évolution, la relation client se redéfinit à travers l’intégration dynamique des chatbots. Ces agents conversationnels intelligents, propulsés par l’intelligence artificielle, […]
IA Générative et chatbots : une synergie révolutionnaire
Les avancées récentes en matière d’IA Générative et les larges modèles de langage (LLM) ont ouvert de nouvelles perspectives passionnantes dans le domaine des chatbots. […]
La voix : le canal privilégié dans la relation client
De nombreuses études montrent que la voix et le téléphone restent des canaux plébiscités par les clients. L’importance de l’humain dans cette relation est primordiale, […]
ChatGPT VS Dydu : différences et complémentarités
Depuis quelques mois, les sujets liés à l’IA prennent beaucoup de place dans l’actualité et dans les conversations du quotidien avec l’arrivée du fameux chatGPT. […]
Callbots : les fonctionnalités incontournables pour une expérience fluide
Vous êtes débordés par le volume d’appels entrants ? Vous souhaitez améliorer l’expérience de vos clients en supprimant les temps d’attente et en leur apportant […]
Relation bancaire : des agents conversationnels pour accompagner les usages digitaux
Partout en France et dans le monde, la crise sanitaire a accéléré la digitalisation des pratiques et le secteur bancaire n’échappe pas à cette tendance. […]