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Les multiples façons d’améliorer facilement la conversation de votre bot
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Comment les robots conversationnels dynamisent-ils les stratégies omnicanales ?
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Top 10 des capacités conversationnelles indispensables d’un bot
Le marché français et mondial des bots (chatbot, callbot, voicebot) est particulièrement fourni. On retrouve des pure-players plus ou moins récents et de grands éditeurs […]
Comment se déroule un projet callbot ?
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Selfcare : les avantages de l’automatisation des conversations pour la relation client
Les outils de selfcare se sont multipliés sur les sites web et applications mobiles des entreprises. Le but ? Rendre leurs clients et prospects autonomes […]
Relation client : quelle place pour les outils de selfcare ?
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Le chatbot, un outil à part entière dans votre stratégie de communication interne
La communication interne n’a jamais été aussi importante. Le contexte économique et social ainsi que la généralisation du télétravail créent de nouveaux challenges pour maintenir […]