Le chatbot, un élément incontournable de votre transformation digitale
A l’épreuve du temps et des difficultés Très innovant il y a 10 ans, le chatbot s’est répandu sur les sites web des grandes marques. […]
Comment favoriser l’adoption de votre bot ?
Si vous souhaitez que vos utilisateurs viennent, et surtout reviennent converser avec votre chatbot, vous devez bien entendu leur fournir un bot de qualité, qui […]
Comment la gamification améliore l’experience conversationnelle – témoignage de Pixelraise
Pixelraise a accompagné dydu en tant que partenaire dans l’implémentation d’une couche gamification dans le chatbot Jules, l’assistant d’aide au devoirs des collégiens déployé par […]
L’accessibilité numérique : au-delà de la réglementation, un bénéfice pour tous !
Le conversationnel est la porte d’entrée la plus simple à l’information. Dydu avait cette conviction lors de sa création, il y a maintenant plus de […]
Chatbot et SAV : bénéfices et clés de succès
Selon une étude de Forrester, 72% des consommateurs affirment préférer trouver une solution à leur problème en toute autonomie, plutôt qu’avoir affaire à un service […]
Callbot : 3 cas d’usage pour soulager votre service client
Les entreprises B2C se sont tournées il y a plusieurs années vers des solutions d’automatisation du service client : les chatbots. Le but ? Améliorer […]
Chatbot conseiller clientèle : bénéfices et clés de succès
Et si votre boutique était ouverte 24h/24, 7j/7 ? Un site web est présent en permanence. Heureusement pour vos salariés, il en va autrement de vos […]
Chatbot : les fonctionnalités indispensables pour une compréhension optimale
Vous souhaitez mettre en place un chatbot pour améliorer la satisfaction de vos utilisateurs et gagner en productivité, mais vous ne savez pas quel logiciel […]
Cas client : Comment les chatbots de l’AFD contribuent-ils à améliorer le quotidien de ses collaborateurs et sa marque employeur ?
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