Catégorie : Tribune - page 5

Le Règlement Général sur la Protection des Données est entré en application le 25 mai 2018. Mais concrètement, quelles actions mettre en place pour qu’un agent conversationnel respecte le RGPD ?

Comment l’IA et les chatbots permettent à l’industrie du e-commerce de se réinventer pour continuer à progresser et préparer les années à venir ?

Les robots conversationnels sont adoptés par de plus en plus d’entreprises, qui les déploient pour faciliter le quotidien de leurs collaborateurs. Ces robots répondent à […]

Vous avez peut-être déjà entendu parler des callbots, ces nouveaux robots conversationnels accessibles par téléphone. Contrairement aux SVI, les callbots dialoguent avec les utilisateurs en langage naturel, on vous explique comment.

Automatiser les tâches répétitives A quel salaire accepteriez-vous de réaliser les mêmes tâches répétitives ? Dans « les enjeux psychiques du travail » , Pascal […]

dydu revient le phénomène des voicebots, ces assistants vocaux dont tout le monde parle. Quelles sont les attentes des utilisateurs ? A quoi servent-ils vraiment ? Quelles sont les bonnes pratiques à respecter ? Petit tour d’horizon de l’utilisation du robot conversationnel vocal. 

L’émergence des chatbots et autres robots conversationnels n’est pas nouveau. C’est à partir de 2015 que les entreprises ont commencé à les déployer massivement sur […]

Vous étiez tellement fier.e il y a de cela quelques mois : vous lanciez votre premier chatbot en grande pompe, à grand renfort d’opérations de communication. Mais depuis, l’excitation et l’adrénaline ont laissé place à la déception et à l’incompréhension : les utilisateurs le délaissent. Dans cet article, nous allons tenter de vous en expliquer les raisons.