Venez rencontrer dydu lors de la Matinale de l’Adetem sur le thème de l’IA et la relation client, un événement réalisé en partenariat avec Speedianet.
Comment l’IA augmente la relation client ? C’est la question à laquelle les différents acteurs de l’événement répondront à travers des cas clients réels qui mettent en lumière les bénéfices directs des chatbots intelligents, des mails bots ou encore des campagnes marketing individualisées.
Katia Houbiguian, Directrice Marketing et Expérience Client chez dydu, interviendra pour présenter les résultats de notre récente étude sur l’utilisation des outils de selfcare et des bots dans la Relation Client. Elle reviendra également sur le cas client TotalEnergies aux côtés de François Remuhs, responsable du Service Client niveau 1 chez TotalEnergies.
Informations pratiques :
- Date : 6 juillet 2021 à 9h
- Lieu : ISEG, 95 Avenue Parmentier 75011
- Le site de l’évènement : https://adetem.org/matinale-du-6-juillet-comment-lia-augmente-la-relation-client/
A propos de Adetem :
L’Adetem (Association nationale des professionnels du marketing) est le premier réseau de marketers en France. Il rassemble plus de 1 000 professionnels du marketing appartenant à des entreprises de tous les secteurs d’activité et organise 70 ateliers-conférences et 4 événements par an.
A propos de Speedianet :
Partenaire de dydu, Speedianet est une société de conseil spécialisée en Intelligence de la Data. Elle rassemble les experts en data science, les éditeurs de solutions d’IA et les entreprises intéressées par la mise en œuvre de projets innovants. Sa mission est d’accompagner les entreprises dans l’identification et le déploiement d’initiatives d’IA.
