Automatisez votre
relation clients avec le chatbot par RCS
Notre chatbot par RCS (Rich Communication Service) est conçu pour rendre votre communication plus efficace, engageante et plus accessible. Que vos clients aient besoin d’une information rapide, d’une assistance ou simplement d’une discussion informelle, notre chatbot est à votre service 24h/24 et 7j/7.
Planifiez votre démo de
chatbot par SMS/RCS
Les avantages du RCS (Rich Communication Service)
Contenu multimédia puissant
Le RCS permet d’intégrer images, vidéos, carrousels, boutons, QR codes, géolocalisation ou paiements dans les messages, apportant une communication riche et visuelle.
Interaction conversationnelle fluide
Grâce aux boutons, réponses pré-définies et carrousels, le RCS facilite des scénarios interactifs (chatbot, choix guidés), offrant une expérience client plus engageante.
Suivi en temps réel
Le RCS offre des statistiques détaillées : accusés de réception, taux de lecture, taux de clics… pour piloter efficacement vos campagnes.
Image de marque vérifiée
Le profil entreprise (logo, couleurs, description) s’affiche directement dans la conversation, renforçant la confiance et la reconnaissance de la marque.
Les avantages d’un chatbot couplé au RCS et SMS
Dydu | smsmode©
Soyez présents sur les canaux préférés de vos clients
L’intégration de votre bot par SMS ou RCS vous permet de contacter vos clients sur plus de canaux, au bon moment et où qu’ils soient.
Améliorez l’expérience client avec des réponses personnalisées
Personnalisation de votre chatbot en fonction du profil et des besoins du client. Interconnexions avec vos outils possibles.
Répondez à vos clients 24/7
Les clients peuvent interagir avec votre marque à n’importe quel moment et trouver des réponses à leurs questions instantanément.
POUR ALLER PLUS LOIN
Bienvenue dans une nouvelle ère de la messagerie RCS avec notre chatbot intelligent.
Ils nous font confiance
Fonctionnalités incluses
Chatbot intelligent par RCS
Rejoignez-nous dans ce parcours vers l’avenir de la communication, où la praticité rencontre la technologie, et où vos demandes trouvent des solutions instantanées.
Solution propriétaire : breveté avec des algorithmes optimisés depuis 2009.
100% conforme RGPD : Toutes les données sont hébergées en France.
Gestion de toutes les réglementations locales régissant l’envoi de messages SMS (notamment l’opt-out ou STOP SMS en France).
Réception des réponses aux SMS/RCS : (données hébergées en France).
Mise à jour automatique des événements pour automatiser les mises à jour du profil des clients.
Couverture internationale premium : liaisons directes avec des opérateurs dans près de 200 pays dans le monde.
FAQ
Qu’est-ce que le RCS (Rich Communication Services) ?
Le RCS est l’évolution du SMS. Contrairement aux SMS traditionnels, il permet d’envoyer des messages enrichis : images, vidéos, carrousels, boutons interactifs, liens cliquables ou encore accusés de réception. Le RCS est souvent qualifié de “SMS 2.0”, car il combine la simplicité du SMS avec les fonctionnalités des applications de messagerie instantanée.
Quelle est la différence entre un chatbot SMS et un chatbot RCS ?
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Un chatbot SMS envoie et reçoit uniquement du texte, parfois des liens courts.
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Un chatbot RCS va beaucoup plus loin : il peut partager des visuels, des fichiers, proposer des menus interactifs ou déclencher des actions via des boutons. Résultat : une expérience utilisateur plus riche et engageante.
Pourquoi utiliser le RCS pour un chatbot d’entreprise ?
Le RCS apporte plusieurs avantages clés :
- Taux d’engagement plus élevé que le SMS classique.
- Expérience utilisateur enrichie (images, vidéos, boutons, carrousels).
- Interactions instantanées et plus naturelles.
- Meilleure traçabilité avec accusés de réception et de lecture.
- Futur-proof : Google et Apple intègrent progressivement le RCS dans leurs messageries natives.
Le RCS est-il compatible avec tous les smartphones ?
Le RCS est supporté nativement sur la plupart des téléphones Android (via Google Messages), et Apple a annoncé le support RCS dans iOS 18. Cela signifie que la couverture du RCS va rapidement devenir quasi universelle, comme le SMS aujourd’hui.
Quels secteurs peuvent tirer parti du RCS pour leurs chatbots ?
Le RCS est particulièrement adapté à :
- Le commerce et e-commerce (confirmation de commande, suivi colis avec visuels, promotions interactives),
- La banque et assurance (notifications sécurisées, assistance client, relances de paiement),
- Les services publics (informations aux citoyens, prise de rendez-vous),
- Le transport (cartes d’embarquement, suivi en temps réel).
Chatbot SMS ou RCS : lequel choisir ?
Le choix dépend de votre stratégie et de votre cible :
- SMS reste universel et simple, adapté à des notifications rapides.
- RCS permet une expérience enrichie, proche d’une application mobile, idéale pour améliorer la relation client et booster les conversions.
La meilleure approche est souvent d’utiliser les deux, avec une bascule progressive vers le RCS.