Le recours à des services d’experts est souvent onéreux, même en interne. Le rapport entre le temps passé à rédiger une connaissance une fois pour toutes, versus, y répondre à chaque demande, peut conduire à une décision économique privilégiant le chatbot même si le nombre de conversations global n’est pas aussi élevé qu’avec les problématiques IT ou RH. Les utilisateurs sont satisfaits de ne pas attendre et les métiers de travailler plus sereinement sur les sujets à plus forte valeur ajoutée. En plus de répondre aux questions juridiques récurrentes, vous pouvez automatiser vos processus en associant le chatbot avec votre ERP, CRM et des technologies comme la RPA et la reconnaissance automatique de document.
En association avec PwC, nous avons développés une offre dédiée aux directions juridiques et fiscales. L’offre comprend une base de plus de 350 connaissances prête à l’emploi sur le droit des contrats, le droit commercial, le RGPD, la loi Sapin 2, la gestion des crédits d’impôts, la fiscalité internationale et encore plein d’autres thématiques juridiques et fiscales. En optant pour un chatbot dont la base de connaissances est déjà créée, vous réalisez un gain de temps considérable et garantissez l’efficacité de votre bot dès sa mise en place.
